مسألة الثقافة في المنظمات ليست جانبا يمكن تسميته بالبساطة. في نطاق النظرية التنظيمية ، لا يتوفر الكثير من المواد الإعلامية والوثائقية ، مقارنة بالموضوعات الأخرى الأكثر انتشارًا مثل الهيكل أو التغيير.
كما يمكن التأكيد على أن الاهتمام من جانب الشركات في هذا الموضوع ليس كما ينبغي أن يكون ، لأنه لا يزال منتشرًا لأولئك الذين ينبغي أن يكونوا أصحاب المصلحة الرئيسيين أن يعرفوا ويتعرفوا على "ما تأكله" ؛ بمعنى آخر ، ما الفائدة من إلقاء نظرة تفصيلية على الثقافة التنظيمية؟ من المفارقات أن الثقافة هي كل شيء يحدث عمليا في منظمة ، كما يشير تيرني نقلا عن Hindle (2003: 63): "ثقافة الشركة هي التي تحدد كيف يجب أن يتصرف الناس عندما لا يتم ملاحظتهم".
وبهذا المعنى ، فإن الثقافة في المنظمات لها علاقة بالجوانب الصريحة والضمنية: الجوانب الصريحة لها علاقة بالقيم والمعايير والسياسات والهيكل والأغراض المعلنة للتعايش مثل المهمة والرؤية. ترتبط الضمانات بشكل أكبر بالسلوك والمعتقدات والعادات التي تشكل جزءًا من الروتين اليومي للمنظمة. باتباع ما سبق ، يمكننا التعبير عن أنه لا يمكننا تجنب الثقافة بأي شكل من الأشكال والعيش منعزلاً عنها من الناحية التنظيمية ، حيث إن الهواء موجود دائمًا ، كما يؤكد شاين (1990: 110): "الثقافة موجودة في كل مكان. تغطي جميع مجالات حياة المجموعة "
في هذه الحالة ، يكون للديناميكيات الثقافية تأثير حاسم على كيفية حدوث الأشياء في المنظمة ويساهم فهمها في الاقتراب من الآراء الأكثر تكيفًا مع الواقع ، مع إمكانيات أكبر للنظر في التأثيرات والاتجاهات.
هذا مثير للاهتمام بشكل خاص للأشخاص الذين اضطروا إلى الهجرة من بلد إلى آخر ويجدون أنفسهم في العمل مع ثقافة مختلفة تمامًا عن بلدهم الأصلي. إن شعورك في تجربة عملك الجديدة بعيدًا عن "منطقة الراحة" الخاصة بك يمكن أن يحدد النتائج التي يمكن تصنيفها على أنها نجاح أو فشل. في بعض الأحيان يعتقد العامل ، مع تفكيره في المفهوم الكلاسيكي لثقافة الشركات ، أنه كونه نفس الشركة متعددة الجنسيات ، سيجد نفس السلوك التنظيمي في منطقة أخرى ، يتصادم مع المعايير والعادات التي لم يتوقع أن يجدها. على الرغم من أن لديها بيانات مكتوبة بشكل جيد للغاية ، وبيانات الرؤية والقيم ، إلا أن المنظمة لا تضمن ، بسبب تعقيد التعايش البشري ،أن الثقافة التنظيمية هي نفسها في كل من بوينس آيرس وكاراكاس.
يجدر التساؤل لماذا إذا كان هناك وعي ونية لمواءمة القيم وبالتالي أنماط السلوك ، لم يتحقق التوحيد في هذا الصدد؟ نهج الاستجابة لما سبق هو أن الديناميكيات التنظيمية لا تسترشد فقط بالقوى الجوهرية التي ستهيمن على الثقافة الداخلية ، ولكنها تتأثر بشكل حتمي وعميق بالقوى الخارجية القادمة من بيئة ذات خصوصيات متباينة بشكل جيد من منطقة إلى أخرى. آخر ، ما يسميه Hellriegel و Slocum (2006) "السياق الثقافي".
إن فهم علاقة القوى التي تترجم إلى العواطف واللغة وأفعال معينة أمر أساسي للعامل والمنظمة نفسها. إذا كنت لا تعرف كيفية التعامل مع الثقافة ، فسوف يولد هذا الإحباط لكل من العامل والشركة ، ويصبح ضحايا لعدم فهمك. كلاهما سيعاني عمليات إشكالية للتكيف والتي تنتقل من إرهاق العمل إلى تخلي العامل عن المنصب وتصورات الأداء الضعيف والفصل من جانب المنظمة. في كلتا الحالتين ، فإن اللمحات التي ترى أبعد من وضوح الهوية التنظيمية مطلوبة لمزيد من العمل "المخبري" الذي تم القيام به في المنظمة لبناء ثقافتها التنظيمية الخاصة.
من أجل "البقاء" على ثقافات مختلفة ، يجب أن يكون العامل مراقبًا مفتوحًا يسمح له بالنظر إلى أن الحياة هي تغيير مستمر وأن يكون لديه فكرة عن التعلم والذكاء لترى في سيناريو جديد عالمًا من إمكانيات التحسين ولكن قبل كل شيء خبير في التكيف مع الظروف التي تتوافق مع الفعل. إن تطوير الكفاءة التي دعا إليها Hellriegre and Slocum (2006) "إدارة عبر الثقافات" مفيد للغاية لأنه يسمح ، من بين أمور أخرى ، بتنمية مهارات الاتصال مع مراعاة مستويات السياق الثقافي ، وتجنب العقبات المتكررة المرتبطة بالثقافة.
أما بالنسبة للمؤسسة ، عندما تنضم إلى سوق مختلفة جغرافيًا كما هو الحال في حالة الاستحواذ أو الاندماج للشركات ، يجب أن تأخذ أقصى درجات الحذر لتحترم خصوصية الدولة أو المدينة حيث تنوي الاندماج وأخذ بعين الاعتبار ما هذه هي الطريقة التي يعبر بها الناس عن أنفسهم ثقافياً ، والذين سيكونون ، بعد كل شيء ، جزءًا من المنظمة ويضخون "دمًا مختلفًا" لهم ؛ يوصى بعمليات التغيير المخطط لها والتحولات الثقافية التنظيمية.
في الختام ، يمكننا أن نؤكد أن الثقافة التنظيمية ليست جانبًا من جوانب المنظمات التي يجب الاستخفاف بها ، وفهمها أمر حيوي للأشخاص الذين ينتقلون من مكان إلى آخر لدوافع العمل وللشركات التي تنوي تنجح في كل شيء (الاقتصادي والسوق والعمليات والناس) في بيئة مختلفة عن بيئة المنشأ.
فهرس
Hellriegel، Don and Slocum، John (2006) السلوك التنظيمي. تعلم طومسون. المكسيك هيندل ، تيم (2008) الإدارة: 100 فكرة صنعت التاريخ. التحرير كواترو ميديا. بوينس آيرس شين ، إدغار (1990) الثقافة التنظيمية في مجلة علم النفس الأمريكية 45 ، رقم. 2 فبراير 1990 ، ص. 109-119.
