يعتبر التسويق الحضري في جوهره استراتيجية اتصال ، ولهذا السبب يصبح التواصل إجراءات واسعة النطاق تشكل أساس أي شعور بالمجتمع. يخبرنا تحليل هذه المعلومات الشاملة أنه حتى عند محاولة قول العكس عند تقييم التسويق ، يتم تقديم الاتصال التنظيمي كظاهرة يتم دراستها لمعرفة ذلك وتحسين جوانب العملية التي تكون سلبية لمصالح مجموعات معينة الاجتماعية أو المنظمات ، أي التي تحد أو لا تحبذ بطريقة ما تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
إن النمو السريع للتسويق الحضري هو نتيجة للتقدم الاجتماعي ، الذي عزز إنشاء وتطوير المنظمات غير الربحية التي تفضل البحث عن التقنيات والأدوات والمنهجيات المناسبة ، فضلاً عن مجال الاختصاص الذي يتعين على المنظمات الحضرية أن تتطور فيه. لا يعني التسويق الحضري مجرد نقل لمفاهيم وأساليب تسويق الأعمال ولكنه يتضمن تحليلاً للأنشطة التي تقوم بها هذه المنظمات وتعديلها من أجل الحصول على فائدة لجميع المواطنين الذين يتدخلون في علاقات التبادل هذه.
على الرغم من كل ما تم كتابته حول هذا الموضوع ، لا توجد العديد من التعريفات الصريحة التي يمكن العثور عليها للتسويق الحضري. بشكل عام ، ما حدث في معظم الحالات هو أن المؤلفين المختلفين فضلوا وضع تعريف للفروع الأكثر ازدهارًا لهذا المجال الواسع لتطبيق التسويق ، مثل التسويق الاجتماعي والتسويق السياسي ، بدلاً من ما يمكن أن نعتبره هو الجذع المشترك لكل منهم (Santesmases 1991).
يؤدي دمج المجال غير التجاري في التسويق إلى تبني مفهوم مركزي جديد يتم تحديده من خلال الإشارة إلى أن التسويق الحضري هو تقنية تسعى إلى الحصول على سلوك معين من الناس في المدينة. لذلك ، يقترحون استبدال الفكرة القائلة بأن التسويق يحاول تسهيل تبادل القيم التي يسعى من خلالها إلى الحصول على سلوك أو سلوك محدد: أي أن التسويق تستخدمه المنظمات الربحية أو غير الهادفة للربح لمحاولة حث الأفراد على القيام ببعض الأمور. أشياء أو اتباع سلوك معين (2).
وبهذه الطريقة يثري الاقتصاد الحضري الاقتصاد التقليدي بإضافة معيار أساسي ، وهو المساحة بشكل عام للاقتصاد المكاني ، والفضاء الحضري للاقتصاد الحضري. لذلك يجب أن تدمج دراسة الإدارة الحضرية فكرة تبرز حقيقة أن المنافسة تشير أيضًا إلى الفضاء ، وعلى وجه الخصوص إلى الفضاء الحضري. لذلك يجب أن نستنتج أن هناك منافسة حضرية ، كما أن هناك منافسة على الأسعار أو الجودة.
ومن ثم ، فإن إحدى أولويات استراتيجية التنمية الإقليمية والمحلية الحالية هي تنمية الأقاليم ذات القدرة التنافسية في بيئة تتسم بعدم اليقين والاضطراب بشكل كبير. لذلك ، يتعلق الأمر بتعزيز الابتكار والقدرة على تنظيم المشاريع وجودة رأس المال البشري ومرونة نظام الإنتاج. لتحقيق ذلك ، بدلاً من تنفيذ مشاريع صناعية كبيرة ، يتعلق الأمر بتشجيع المشاريع ذات الحجم المناسب التي تسمح بالتحول التدريجي للمدينة والنظام الاقتصادي المحلي ، والتي يمكن للتسويق الحضري أن يوجه مسارات التنمية بناءً على الخبرات في دراسة مدن.
السؤال هو: لماذا منطق السوق ضروري أيضًا في الإدارة الحضرية؟ استنادًا إلى التحليلات أو الدراسات التي أجريناها حول مدينة ciego de Ávila ، أنشأنا ثلاث حجج لصالح منطق السوق:
- لأن هناك تبادلات قسرية أو حرة مباشرة أو غير مباشرة ، والتي يمكن على الأقل وصفها بأنها تفاعل من معنيين أساسيين:
- إلزامي: عندما يجبر مديرو المدن المواطنين على التبادل مع المدينة المتطوعون: عندما يكون مديرو المدن في منافسة مع القطاع الخاص أو عندما يمكن للمواطن أن يختار في أي مستويات مختلفة من نفس الشيء الذي يقدم نفس الخدمة لأن هناك منافسة بين مختلف الفاعلين المحليين ، مما يغير البيئة الخارجية التي تعمل فيها أجهزة الدولة ، ويزيل الاحتكار العام. قد تكون هناك منافسة بين الكيانات العامة والخاصة لتلقي منح العقود أو في التقسيم الإقليمي المادي للمدينة بين مختلف منتجي الخدمات العامة (أو العامة والخاصة).
عوامل التبادل هذه - المنافسة - السعر ، هي التي تشكل منطق السوق وبالتالي منطق التسويق الحضري.
تعتمد استراتيجية تطوير التسويق الحضري في هذه الحالة على نهج إقليمي لتطوير المقاطعة وتدرك أن التاريخ الإنتاجي لكل منطقة والموارد المحلية تحدد عملية النمو. لذلك ، لتطوير مدينة مثل Ciego de Ávila ، بالإضافة إلى العوامل الخارجية ، من الضروري اللجوء إلى العوامل الداخلية لتلك المنطقة ، وعلى أي حال ، ينصح هذا البحث باتباع استراتيجية التغيير التدريجي بحيث تكون التعديلات الداخلية نتجت عن الحد من الصراعات التي تميل التحولات الإنتاجية إلى توليدها (Vázquez Barquero 2003).
في العقود الأخيرة ، تميزت سياسة تخطيط استخدام الأراضي بالتوجه نحو النمو ، وهيمنة الأهداف الاقتصادية ، وخاصة تأثير الأنشطة الاقتصادية.
يفترض نهج التسويق - العميل - المجتمع أن مهمة المنظمات المشاركة في الإدارة الحضرية بهذا المعنى هي تحديد احتياجات ورغبات واهتمامات جمهورها المستهدف.
فيما يتعلق بخصائص التسويق الحضري ، من المثير للاهتمام أن نأخذ في الاعتبار الأهمية التي يتمتع بها داخله ، والقوى الداخلية الخاصة به ، لأنه كما يوضح Ashwoerth جيدًا "أهم سوق حضري هو السوق الموجود بالفعل داخل المدينة نفسها والأنشطة القائمة في كل من القطاعان العام والخاص هما العاملان الأكثر أهمية لاقتصاد الرفاهية من الاستثمارات الخارجية المحتملة ، وذلك فقط لأنهم أكثر عددًا (2008: p67).
تتجنب خطة التسويق الحضري التي تستهدف السوق المحلية الترويج الاقتصادي الخالص أو المبادرات الدافعة أو الحملات التسويقية بدون أهداف. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يدمج التخطيط الاستراتيجي مفاهيم محددة للابتكار والخصخصة. تنبع هذه المزايا من حقيقة أن برامج التسويق الحضري مصممة بشكل صارم لرغبات الفئات المستهدفة الرئيسية ويتم إنشاؤها بشكل منهجي.
استجابة لهذا التقييم المرتقب للتسويق الحضري في مدينة ciego de Ávila ، نذكر المشكلات التالية التي يمثلها التسويق الحضري في هذا الروبل:
- عدم إعداد وتنسيق تنفيذ الخطط اللوجستية الإستراتيجية للمدينة عدم وجود دراسات ومراقبة للطلب والتنبؤ بمتطلبات نظام الإمداد عدم وجود قياس وتقييم منهجيين لمناطق الجذب الرئيسية لمدينة Ciego de Ávila عدم وجود تحليل وتصميم وإعادة تصميم نظام خدمة السكان عدم وجود تصميم لجدول أمر الصيانة النموذجي لمناطق الجذب الرئيسية في المدينة وضع معايير لتحديد المعالم الثقافية والرياضية للمدينة.
هذه التقييمات ، التي كانت في شكل مشاكل ، كانت مطلوبة في تبادل الأفكار مع الجهات الفاعلة الرئيسية من الحكومة والقطاعات العامة الأخرى. توقعت كل عوامل التكييف هذه سبب الحاجة إلى تحسين الصورة العامة لـ Ciego de Ávila بناءً على الظروف الموضوعية وتقييمات المجموعة.
نشأت المشكلة العلمية التالية من هذه المشاكل:
كيفية تحديد مواءمة عوامل التنمية للتسويق الحضري لمدينة Ciego de Ávila؟
وقد أُخذ في الاعتبار أن تقييم المشكلات ، عند النظر إليه في حد ذاته ، يولد مجموعة من التدابير التي ، على الرغم من أن لها تأثيرات مختلفة ، يمكن تطبيقها بشكل مستقل. تنعكس هذه المشكلة العلمية في فرضية البحث التالية:
"إذا تمت برمجة محاذاة عوامل تطوير التسويق الحضري ، فسيتم تحسين صورة مدينة Ciego de Ávila"
يشكل الواقع تحديا كبيرا للمدن يمكن دراسته من خلال البحوث والمشاريع التي تميزه. امتياز التسويق الحضري هو تزويد المواطنين بالمنتج أو الخدمة التي يطلبونها ، بالكمية التي يطلبونها ، في المكان المطلوب ، بالجودة المطلوبة في الوقت المطلوب وبالتكلفة ، مع تأثير بيئي إيجابي وبالمعلومات الصحيحة. حول مسار وتاريخ مدينة معينة. مطلب البحث هو استخدام مستويات البحث المعروفة بالبحث التجريبي والنظري. البداية تتوافق مع طرق البحث المستخدمة في هذا المشروع مثل الملاحظة والقياس والتجربة والمتغيرات من الاستطلاعات والمقابلات.
على المستوى النظري ، يتم ترجمة البحث إلى أشكال وأساليب تسويق حضري موثوقة ويمكن التعرف عليها في أي عملية ، ومن الجدير توضيح أن هناك مصفوفات مختلفة تستخدم لتشكيل البحث وأن جميعها موجودة عمليًا في رقم الفصل 2 في هذه الأطروحة.
